關於 客戶服務 的文章

揭秘聊天機器人：AI 時代企業必備的底層邏輯

每個人都在談論聊天機器人，尤其是在 AI 徹底出圈之後。但你真的知道你的業務需要哪種機器人嗎？ 在這篇文章中，我將剝開行銷術語的外殼，從簡單的邏輯樹到最新的 AI 大模型，為你解析聊天機器人的基本運行機制，以及如何選擇才能獲得真正的 ROI。