專案複盤：我所見過的那些導致失敗的 5 個大坑
「Luke，我們需要推倒重來。上家外包公司做的東西，我們完全沒法用。」
我聽到這句話的頻率遠比我希望的高。看到一個企業主花了半年時間和幾萬美金，最後卻做出一個「電子垃圾」，這確實令人心碎。當我介入這些救援專案時，我發現導致失敗的「致命錯誤」幾乎總是潛伏在同一個地方。
如果你正在規劃一個數位化專案——無論是一個簡單的展示網站、一個電商平台，還是一個定制化的 SaaS 系統——你都需要了解失敗的解剖學。大多數人將其歸咎於「運氣不好」，但在軟體工程中，失敗幾乎總是可以預見的。
以下是導致專案夭折的 5 個共同點，以及你如何確保自己不會成為下一個。
1. 「完美產品」陷阱 (過度工程)
這是初創公司和新項目的第一殺手。我稱之為「功能貪婪」綜合徵。
企業主想做一個 App。他們花三個月時間思考每一個可能的場景：「如果用戶想用 Apple Watch 登入怎麼辦？」「如果我們需要根據用戶當地的天氣自動切換深色模式怎麼辦？」
現實情況
你最終把全部預算都花在了那些「有了也挺好」的邊角料功能上，而「必須擁有」的核心功能卻依然充滿 Bug 或者根本沒做完。 軟體永遠沒有「完成」的一天，它只有「發布」的那一天。
Luke 的建議： 瞄準 MVP (最小可行性產品)。只關注你的專案解決得比任何人都好的那「一個」核心問題。發布它，聽取真實用戶的點評。然後，且僅在那個時候，再去考慮 Apple Watch 登入。
2. 溝通的鴻溝 (想當然)
根據我的經驗，最大的技術 Bug 往往不在代碼裡，而是在需求裡。
- 客戶說：「我想要一個簡單的登入。」
- 開發聽：「用 Google 帳號登入就行。」
- 現實：客戶其實想要一個帶二次驗證的自定義魔術連結系統。
現實情況
如果一件事沒被寫下來，也沒被視覺化，那它就不存在。許多專案的失敗是因為客戶「想當然」地認為某個功能是包含在內的，而開發人員「想當然」地認為它不是。
Luke 的建議： 在沒有 FSD (功能詳細說明書) 和 原型圖 (Wireframes) 之前，絕不要動工。如果你不能在圖紙上看到 App 的「骨架」，就不要寫代碼。文檔是跨越溝通鴻溝的唯一橋梁。
3. 「黑盒」綜合徵 (缺乏透明度)
有些外包公司把開發過程搞得像某種神秘儀式。你給他們錢，他們消失三個月，然後突然拿著一個「成品」出現在你面前。
現實情況
這是災難的溫床。開發應該是一個迭代的過程。如果你等到最後才看到產品，你會發現其中 40% 的東西都是「錯的」，因為市場變了，或者某個誤解從專案初期就被固化在了地基裡。
Luke 的建議： 要求設定 里程碑 (Milestones) 和 每週展示 (Weekly Demos)。在開發過程中，你應該能隨時訪問到一個「預發布版本 (Staging)」。如果你的開發人員堅持要等到「做完」才給你看，請立刻撤退。
4. 低估「後續影響」 (維護真空)
人們往往把網站想得像房子：建好，搬進去，就完事了。 但在現實中，數位化專案更像是一座花園。如果你不澆水、不拔草、不修剪，它會在六個月內荒廢掉。
現實情況
專案失敗是因為預算 100% 花在了「建造」上，而 0% 預留給了「運營」。
- 安全補丁需要更新。
- 瀏覽器升級了，可能會導致舊的排版亂掉。
- 內容需要持續更新以保持吸引力。
Luke 的建議： 預留 15-20% 的年度維護成本。如果你負擔不起維護費用，你就負擔不起開發。一個停滯不前的網站往往比沒有網站更糟糕——它在向客戶傳遞一個訊號：這家公司不活躍了。
5. 選擇了錯誤的「地基」 (專有技術債)
這是最隱形的殺手。當一個專案建立在一個過時的、或者某種極其冷門的專有平台上時，它就失去了擴展或轉手的可能。
現實情況
我見過有些客戶被某家公司「綁架」，因為那家公司用了他們自己開發的、只有他們自己會寫的「自研 CMS」。如果你想換人做，沒人能接手。或者，他們用了某個只能支持 100 人的無代碼工具，結果當你有 1000 個用戶時，系統徹底崩潰了。
Luke 的建議： 擁抱 開放標準 和流行的框架（如 React, Astro, 或者是配置合理的 WordPress）。確保如果你的開發人員明天失蹤了，另一個開發人員能拿起代碼繼續幹。你的代碼應該是你的資產，而不是你的負累。
額外的原因：缺乏「為什麼」
有時候專案失敗，是因為它本來就不該被啟動。
我有潛在客戶曾要求花 2 萬美金做一個 App 來解決某個問題，而那個問題其實用一個每月 15 美金的 Google 表格就能搞定。在掏錢之前，問問自己：「這個專案的 ROI (投資報酬率) 是什麼？」 如果你不能用數字回答這個問題，專案很可能會失敗，因為它缺乏清晰的業務目標。
總結：成功是一個過程，而非一個事件
數位化專案很複雜，但並不神秘。它們失敗通常是因為缺乏清晰度、缺乏透明度，或者缺乏長期思維。
透過關注 MVP、文檔化需求、堅持定期展示、規劃維護以及選擇正確的技术栈，你可以顯著提高成功率，躋身於那 30% 成功的行列。
如果你目前正深陷一個感覺正在下沉的專案，或者你正籌劃一個大動作並想從第一天起就避開這些坑，歡迎找我聊聊。我擅長構建那些真正能上線，並且能持續運行的專案。
參考資料：